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商家在收到我拒收的快递后,我该怎么办?

吴亮律师2025-07-13衢州市刑事律师咨询

您可以先与商家沟通要求退款,并告知会将货物退回。《民法典》规定,拒收后应及时通知卖家并退回货物。若不沟通处理,可能导致退款流程延迟,甚至产生纠纷。严重时不处理,您的钱款可能长期无法退回。
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应这样做:1.首先,通过消息或电话联系商家,明确表达拒收及退款意愿。2.若商家不理,则在订单上申请退款,并寄回货物,保存好快递单据。3.随时查看退货的运输情况,确保商家已签收。4.如商家仍不处理,考虑向平台或消费者协会投诉,甚至提起诉讼。
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常见的处理方式是先与商家协商,协商不成再考虑平台介入或法律途径。依据《消费者权益保护法》,若商家不配合,您可先向购物平台投诉,要求介入处理。根据不同情况,选择最合适的方式维权。

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