买家恶意投诉发错货怎么处理
衢州市刑事律师咨询
2025-06-02
买家恶意投诉发错货需依法应对。依据《消费者权益保护法》，若确实发错货并造成损失，需承担相应责任，如不及时处理可能导致信誉受损及法律纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理买家恶意投诉常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与买家协商，协商不成可寻求消费者协会调解或向行政部门投诉，必要时提起仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对恶意投诉，需冷静处理。首先与买家沟通协商，查明真相；若协商无果，向消费者协会申请调解；仍无法解决，则向工商部门投诉；或依据仲裁协议提请仲裁；最后可考虑向法院起诉。
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