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教育机构退费恶意扣费怎么投诉

吴亮律师2025-07-07衢州市刑事律师咨询

教育机构退费恶意扣费可向消协投诉。《消费者权益保护法》规定,消费者投诉指消费者为生活消费购买商品或接受服务时,与经营者发生的争议,消费者协会和市场监督管理部门是受理此类投诉的机构。
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处理教育机构退费恶意扣费的方式有:协商、投诉、起诉。首先可与教育机构协商退款,协商无果则向消费者协会或市场监督管理部门投诉,仍无法解决则可向法院提起民事诉讼。选择处理方式时,应根据纠纷复杂程度和对方配合度决定。
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协商:直接与教育机构沟通,说明扣费情况,要求合理解释并退费。

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